コラム

 公開日: 2013-07-17 

土地・建物の売買は情報格差・経験値格差が存在しています

 不動産会社や住宅会社が自ら売主 になって土地・建物を販売する時に
買主となる一般の消費者は情報と経験値で格差があることをご存知でしょうか。

 売主は土地・建物や関連法について毎日のように接しています。
 売主は「物件の見せ方」、「購買心理」、「ホスピタリティ」などについても日々研究しています。
 売主は物件に関する「情報の出し方」も調整や演出することができます。

 一方、買主となる一般の人は、
売主が有する情報や経験値に対等に向き合うことは不可能に近いと思います。
 ネットや書籍でこの差を幾分か縮めることはできても完全には無理です。

 この情報や経験値の格差で、一般の消費者が不利益にならないようにするための法律が
 『宅地建物取引業法』と『消費者契約法』 です。

 しかし、購入者からの苦情や不満、またはトラブルが後を絶ちません。
理由は大きく二つあります。
 一つは、宅地建物取引業法が形骸化しているから、
もう一つは、買主が情報格差や経験値格差があることを知らずに売買を売主に委ねてしまうからです。

 お客様(買手)のためにと一生懸命に動き情報提供をする担当者や営業マンだと
ついつい信用して「委ねてもいいかな」と考える人がいます。
 しかし、これからの人生を左右する高額な買い物です。
安易に売主サイドに委ねることは避け、緊張感を持続させることが自己防衛になります。

 

この記事を書いたプロ

森田コンサルティング事務所 [ホームページ]

不動産コンサルタント 森田伸幸

熊本県熊本市東区新南部3丁目3番40号 [地図]
TEL:096-285-5744

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