プロTOP:佐藤剛プロのご紹介

設置からメンテナンスまで、快適な暮らしを住宅設備機器で支える(1/3)

株式会社 サトウ の 佐藤剛社長

お客様の立場に立って真剣に向き合う住宅設備機器のプロ集団

「暮らしに欠かせない給湯器や太陽熱温水器などの住宅機器。でも、新築やリフォームを機に設置してそのまま…というお宅が多いんです。そして販売する側も売りっぱなしだった」と語る佐藤剛社長。家庭用給湯器に定期点検という付加価値をプラスした株式会社サトウは、各種給湯器やシステムバス・キッチンなどの住宅設備機器を販売から工事まで行っています。創業1979年の地場に根ざした老舗企業が大切にしているのは、お客様とのつながり。佐藤社長は「住宅設備機器は10年以上そのまま使っていただくことが多いもの。長期間使用するからこそ、お客様との信頼関係が大切だと感じています」と語ります。
現場経験も豊富な佐藤社長を含め、スタッフはそれぞれが取り扱う機器について熟知したプロフェッショナルばかり。最初の電話応対から工事施工までを一貫して同一担当者が担うので、お客様のニーズにもスムーズに対応でき、かつ安心して相談していただけるメリットがあります。
また、給湯器などはお風呂や炊事といった生活に直結するライフライン的なもの。お湯が出ないといった不便をなくすために、故障などのトラブルには即日対応を基本としているそうです。お客様と担当者で時間を直接相談してもらい、なるべくその日のうちにお湯が出るように対処できるのも、プロとしての責任ある姿勢を感じさせます。

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【次ページ】 無料定期点検サービスでお客様との信頼関係を構築

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熊本朝日放送 マイベストプロ

設備選びからメンテナンスまで住宅設備機器の全てをサポートする

会社名 : 株式会社 サトウ
住所 : 熊本県熊本市北区清水本町21-7 [地図]
TEL : 096-345-3005

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佐藤剛(さとうたけし)

株式会社 サトウ

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