コラム

 公開日: 2017-05-22 

マネジメントとは?

本日よりコラムの第二弾を始めたいと思います。
コラム第一弾の中で一番アクセスの多かった記事についてより詳細に・・・!!
本日からでも即実行可能な病院経営のノウハウとしてお役立ていただければ幸いです!

とにかく、言い訳やグチはなしで、やることをやっちゃいましょう。
あれこれいうのはそれからにしませんか?

はい。それではご賛同いただいたところで、早速本題に入っていきましょう。

病院経営における事務長の役割とは一体何でしょうか?

色々と・・・本当に色々とご意見はあるにしても、私がやってきた経験から一言で申し上げますと、『病院における医療以外の業務すべてのマネジメント』ということになります。

ではマネジメントとは何か?
マネジメントを直訳すると“管理”ということになります。

では、管理するとは一体どういうことなのでしょうか?

私が今から約15年ほど前に勤めていた病院の理事長に質問されたことがあります。
『西村君、管理、管理とよく言われるが、管理するとは一体どういうことを指すのか説明できるかね?』
突然そう言われて、私はすぐには答えることができませんでした。考えた挙句、
『うーん・・・ある事柄や業務に関して不具合が出ないように調整し監督することでしょうか?』

『それは、管理の一つの方法であって、最終的な意味をなしてない。』

『西村君、管理とは、“物事を本来あるべき状態に整えること”だよ』

管理という言葉を聞くたび今でもその時のその理事長の言葉が鮮明に蘇ります。

何ともすんなり頭に入ってくる言葉ではありませんか?

私は今でもこの言葉より管理の意味合いを表した言葉を知りません。

マネジメント(管理)という言葉の意味が分かったところで、病院における医療以外の業務とはどのようなものがあるのでしょう?
そう、あまりにも多岐にわたって、把握するのが非常に難しいと思います。

そこで、病院の業務一つ一つを抜き出して吟味するよりは、マネジメントが必要な項目別に探っていった方が頭がスッキリするのではないでしょうか?

まず、経営の3要素といわれる、① 人、② モノ、③ 金という観点で考えてみましょうか?
 
それに私なりに付け加え、経営を潤沢に行うために管理が必要と思われるその他の6つの要素を付け加え、『管理が必要な経営の9要素』としたいと思います。

①(人)
②(物)  (経営の3要素)
③(金)
④時間               
⑤場所               【管理が必要な経営の9要素】
⑥理念(目標)   
⑦利益
⑧組織
⑨情報

次回からこの一つ一つの要素について、もっと鋭くメスを入れていきながら事務長が関わる部分にフォーカスしてみましょう。

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