コラム

 公開日: 2016-04-07 

信頼と思いやり

最近、Facebook上で多くの方がシェアしているこの記事を読んでみました。


「グーグルが突きとめた!社員の「生産性」を高める唯一の方法はこうだ」とのタイトルがついたこの記事の中では、より生産性の高いチームのあり方についてのグーグルの調査結果が記されています。


当初グーグルは、生産性の高いチームには共通した「チーム編成のあり方」やチーム内での「規範」に、ある共通点があるのではないかとの仮説を立て、調査を進めたようです。


それでも、いくら調査を進めてもそのようなものは見つかりませんでした。


例えば、強いリーダーが率いるヒエラルキーの強い(階層的な)組織であっても、よりフラットな関係性の組織であっても、生産性の高いチームもあれば、そうでないチームもあるというように。


つまり、チームのあり方自体は多様であって良く、そこにこうあるべきとの形はないということです。


結局、生産性の高いチームの共通点、すなわち生産性の高いチームづくりに必須なのは何かと言えば「心理的安全性」、すなわち”他者への心遣いや共感、理解力が醸成されていること”だったそうです。


この一連の調査は、ストレングスファインダー®を開発したギャラップ社が実施したリーダーシップに関する調査結果と似ています。


ストレングス・リーダーシップにはこうあります。


「すべてのリーダーを定義する決定的な特質というものはない。」


そして、すぐれたリーダーたちに共通しているのは、


「それぞれが自分の強みを正確に把握していること、そして、適切なときに適切な強みを持つ人に協力を求めることができると。」


であると。


つまり、”これがリーダーしてあるべき姿だ!”などというものはなく、そこに自分の強みを活かしていれば、リーダーのあり方は多様であって良いのです。


そして、別の調査でわかったことは、人がついてくる4つの理由です。


フォロワーがリーダーに期待し、求めているもの、それは、


「信頼」「思いやり」「安定」「希望」


です。


「信頼」と「思いやり」、まさにグーグルの言っている「心理的安定性」につながるのではないでしょうか。


ストレングス・リーダーシップでは、自分の資質に応じて上記4つを与えていくことが大切であることを説いています。


たまたま偶然ではありますが、このあたりはここ数日書いてきたことにもつながるのではないかと思います。


自分と、そして周りとどんな思いをもって向き合い接するのか。


そのあたりをまた書いてみたいと思います。


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